Kabul Edilebilir Kullanım ve İstenmeyen İleti Politikası

Bu politika Kullanım Koşulları’nın parçasıdır. Hesabınız üzerinden gönderilen veya alınan her iletiye, API, SMTP aktarımı, panel ve gelen posta kullanımınıza ve kimlik bilgilerinizi kullanmasına izin verdiğiniz herkese uygulanır. Koşullarda tanımlanan terimler burada da aynı anlamı taşır.

Sendix’i aşağıdaki nitelikteki içerikleri göndermek, barındırmak, bunlara bağlantı vermek veya almak için kullanamazsınız:

• gönderildiği veya alındığı yerde hukuka aykırı olan ya da hukuka aykırı faaliyeti teşvik eden;
• oltalama (phishing) niteliğinde olan, başka bir kişi, marka veya kuruluşu taklit eden ya da hile ile kimlik veya ödeme bilgisi elde etmeye çalışan;
• kötü amaçlı yazılım, casus yazılım veya başka zararlı kod içeren ya da bunlara bağlantı veren;
• çocukların cinsel istismarını içeren veya müstehcen nitelikte olan;
• şiddete, nefrete veya ayrımcılığa tahrik eden ya da herhangi birini taciz veya tehdit eden;
• lisanssız kumar, lisanssız finansal veya yatırım hizmetleri, piramit sistemleri, “hızlı zengin olma” teklifleri veya dolandırıcılık amaçlı kripto varlık planlarını tanıtan;
• yasa dışı uyuşturucu, izinsiz reçeteli ilaç, silah, sahte ürün veya satışı mevzuatla kısıtlanan diğer ürünleri sunan;
• başkalarının fikri mülkiyet, gizlilik veya diğer haklarını ihlal eden;
• sahte başlık, konu satırı veya gönderen bilgisi dahil aldatıcı veya yanıltıcı olan.

• İşlemsel iletileri yalnızca sizinle hesap, sipariş, talep veya benzeri bir ilişkisi olan kişilere ve yalnızca o ilişkiyle ilgili olarak gönderin.
• Pazarlama veya toplu iletileri, alıcının ülkesinin mevzuatı daha dar bir istisnaya izin vermedikçe ve siz tüm koşullarını karşılamadıkça, yalnızca sizden ileti almaya açık ve kayıtlı onay veren kişilere gönderin.
• Satın alınmış, kiralanmış, otomatik toplanmış, kazınmış, eklenmiş veya paylaşılmış listeleri ya da farklı bir amaçla veya başka bir gönderen tarafından toplanmış listeleri kullanmayın.
• Onayın kanıtını (ne zaman, nasıl ve kişinin neyi kabul ettiği) saklayın ve talep halinde bize sunun.
• Kalıcı olarak geri dönen, şikâyet eden veya abonelikten çıkan adresleri çıkarın. Sendix bunları otomatik olarak engeller; engellemeleri aşmaya çalışmayın.
• Sahibinin bir eylemi olmadan topladığınız rol veya tuzak adreslerine gönderim yapmayın ve kaynağı belirsiz listeleri “deneme gönderimi” ile sınamayın.

• Sahibi olduğunuz doğrulanmış bir alan adı ve doğru From, Reply-To ve başlık bilgileri kullanın.
• Kendinizi açıkça tanıtın. Mevzuatın gerektirdiği hallerde (örneğin CAN-SPAM) pazarlama iletilerinde geçerli bir posta adresi de yer almalıdır.
• Her pazarlama veya toplu iletide görünür ve çalışan bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunmalı ve tek tıkla çıkma (List-Unsubscribe başlıkları) desteklenmelidir. Ret taleplerini derhal ve her halükârda mevzuatın öngördüğü süre içinde uygulayın.
• Konu satırları ve içerik; gönderen, iletinin amacı veya içeriği konusunda yanıltıcı olmamalıdır.

Türkiye’deki alıcılara gönderilen ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’e tabidir. Bu, diğerlerinin yanında şu anlama gelir:

• yönetmeliğin istisna tuttuğu haller (örneğin ret bildirimine kadar gönderilebilen, tacir ve esnafa yönelik bazı iletiler) dışında, ticari ileti göndermeden önce alıcının önceden onayını almalısınız;
• ticari ileti gönderen hizmet sağlayıcılar İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydolmalı, onayları orada kaydetmeli ve gerçek kişilere göndermeden önce İYS’yi kontrol etmelidir;
• her ticari iletide kimliğiniz yer almalı ve alıcıya ücretsiz ve kolay bir ret imkânı sunulmalı; ret talepleri üç iş günü içinde uygulanmalıdır;
• yalnızca bilgilendirme amaçlı iletiler (sipariş onayı, şifre sıfırlama, hesap bildirimleri gibi) ticari ileti değildir ancak tanıtım içeriği barındırmamalıdır.

Bu kurallara uyulmasından yalnızca siz sorumlusunuz. Sendix sizin adınıza İYS’ye kaydolmaz veya İYS onaylarını kontrol etmez.

• API anahtarlarını veya SMTP kimlik bilgilerini paylaşmak veya satmak ya da bu amaçla geliştirilmiş bir özellik dışında üçüncü kişilerin Hesabınız üzerinden gönderim yapmasına izin vermek.
• Limitlerden, itibar kontrollerinden veya askıya almalardan kaçmak için birden fazla hesap açmak, alan adlarını döndürmek veya trafiği bölmek (“snowshoeing”).
• Yazılı izin olmadan Sendix’in güvenliğini yoklamak, taramak veya test etmek (sorumlu bildirim için güvenlik sayfamıza bakınız).
• Hizmeti aşırı yüklemek, hız limitlerini aşmaya çalışmak veya diğer müşterilerin kullanımına müdahale etmek.
• Gelen posta işlemeyi, almaya yetkili olmadığınız alan adı veya adreslere ait postaları toplamak için kullanmak.

Her Hesap ve alan adı için geri dönme, şikâyet ve spam tuzağı sinyallerini sürekli ölçeriz. Yol gösterici olarak:

Posta sağlayıcıları kendi, bazen daha katı sınırlarını uygular. Sağlıklı aralıkta kalmak hem sizin hem diğer müşterilerin teslim edilebilirliğini korur.

Sorunun ağırlığına ve tekrarlanıp tekrarlanmadığına göre şunları yapabiliriz: sizinle iletişime geçip bilgi veya değişiklik istemek; gönderimi yavaşlatmak; bir alan adını veya API anahtarını durdurmak; Hesabı askıya almak; veya Koşullar kapsamında Hesabı kapatmak. Oltalama veya kötü amaçlı yazılım gibi açık kötüye kullanımlar derhal askıya alma ile sonuçlanır.

Mevzuat engellemedikçe her kısıtlamanın nedenini açıklar, sorun çözüldüğünde gönderimi yeniden açarız. Mevzuatın gerektirdiği hallerde yetkili makamlarla iş birliği yaparız.

Sendix üzerinden gönderilmiş istenmeyen bir e-posta aldıysanız veya Hizmetimizin kötüye kullanıldığını düşünüyorsanız [email protected] adresine yazın. Göndereni tespit edebilmemiz için iletinin tam başlık bilgilerini ekleyin. Her bildirimi inceleriz.